Comment fonctionne top-offres.ch?

Top-offre.ch est un service de comparaison d’offres de déménagement. Lorsque vous entrez vos données, vos informations de contact seront transmises au maximum à 5 entreprises par e-mail. Ces entreprises vous contacteront rapidement selon vos échéances administratives. Peut-être que certaines vous joindront par téléphone, d’autres vous soumettront directement une offre par e-mail alors que certaines voudrons fixer un rendez-vous pour procéder à une visite. Ceci est du ressort des entreprises qui vous proposent leurs services, notre portail n’a donc pas d’influence sur cela.

Suite à l’envoi de votre demande, vous verrez un lien qui vous permettra de voir les évaluations attribuées aux différentes entreprises auxquelles votre demande a été transmise. Vous recevrez également ce même lien par e-mail le jour suivant. Vous pourrez alors choisir avec quelle entreprise vous allez procéder au déménagement.

7 jours après la date de déménagement que vous aurez défini préalablement, vous recevrez un autre lien qui vous permettra de soumettre une évaluation sur le service fourni.

Comparer des entreprises

Comment puis-je supprimé ma demande?

Dans l’e-mail qui contient le lien vous permettant de voire les évaluations des différentes entreprises, il y a aussi un lien avec lequel vous pourrez supprimer vos données de notre serveur. Comme votre demande est transmise par e-mail à 5 entreprises au maximum, ces entreprises ne sont pas au courant de cette suppression et vous serez donc contacter par celles-ci. Cependant, comme votre demande ne sera transmise qu’à 5 entreprises au maximum, ce dérangement sera limité.

Veuillez noter: après validation du lien de suppression de vos données personnelles, il ne sera plus possible de soumettre une note.

Où puis-je voire les évaluations des entreprises?

Après l’envoi de votre demande, apparaitra un lien avec lequel vous aurez accès aux évaluations des différentes entreprises auxquelles vos données personnelles ont été transmises. Un jour après avoir enregistrez vos données personnelles après quoi vous aurez, nous l’espérons, déjà reçu des offres de déménagement, vous recevrez encore une fois ce lien par e-mail, afin que vous puissiez consulter ces évaluations depuis vos différents appareils.

Pourquoi est-ce que je reçois des offres d’entreprises qui ne sont même pas de ma région?

Les entreprises peuvent définir elles-mêmes dans quelles régions elles veulent proposer leurs services. Elles seront sélectionnées au hasard, les entreprises régionales étant préférées. S’il n’y a pas assez d’entreprises régionales, alors vos données seront transmises à d’autres entreprises offrant aussi leurs services dans votre région.

Comment puis-je soumettre une évaluation?

7 jours après la date de déménagement prédéfinie, un lien vous sera transmis par mail avec lequel vous pourrez évaluer l’entreprise que vous aurez choisi. Cela se fait au travers d’une évaluation par étoiles et par une explication textuelle qui permet de donner un Feedback public à l’entreprise choisi. Les entreprises ont la possibilité de prendre position sur votre évaluation.

Pourquoi est-ce que je n’ai pas reçu le lien me permettant d’évaluer l’entreprise?

Le lien vous permettent d’évaluer l’entreprise vous sera transmis 7 jours après la date de déménagement prédéfinie. Vous le recevrez seulement si vous avez laissé votre adresse e-mail lors de votre demande. Si vous avez retiré vos données personnelles à l’aide du lien de suppression des données, une évaluation ne sera plus possible.

Si vous avez bien transmis votre adresse e-mail et que vous n’avez pas supprimez vos données, vérifiez s’il vous plaît dans le dossier spam de votre boîte de courrier électronique si notre e-mail ne s’y trouve pas.

Je voudrais évaluer mon entreprise, mais elle n‘apparaît pas sur la liste.

Nous transmettons vos données à 5 entreprises au maximum desquelles vous devriez obtenir une offre. Ces entreprises seront sujettes à votre évaluation. Par contre, si vous avez obtenu des offres au travers d’autres canaux et que vous avez trouvez une entreprise, alors elle ne pourra pas être évalué sur notre portail.

Que signifient les Partnerlablels or, argent et bronze?

TopOfferten Partnerlabel

Les Partnerlabels or, argent et bronze indiquent comment la qualité d’une entreprise est classée. Pour le statut du partenaire, les évaluations des trois dernières années seront prises en compte puisque la qualité d’une entreprise peut évoluée par rapport aux années précédentes.

Partenaire or
Le partenaire or obtient au moins 15 évaluations et la moyenne de celles-ci est de 4.5 à 5 points sur les évaluations des trois dernières années.

Partenaire argent
Le partenaire argent obtient au moins 10 évaluations et la moyenne de celles-ci est de 4 à 5 points sur les évaluations des trois dernières années.

Partenaire bronze
Le partenaire bronze obtient au moins 5 évaluations et la moyenne de celles-ci est de 3.5 à 5 points sur les évaluations des trois dernières années.

TopOfferten Partnerlabel